上不去网

猫灯正常，上不去网，连接提示错误678

2025-02-17 08:10:38

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回答1：

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，
错误678请您按照如下方式进行处理：

问题：远程计算机没有应答

处理方法：首先请您检查 Modem信号灯是否正常：1）Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。 2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。 3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1。

如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。满100送2元。

希望我的回答可以得到您的采纳。