提高护士的沟通交流技巧，沟通是护士与患者进行交流的一种治疗性的护理手段，是实施健康教育并取得成效的必不可缺少的重要方法。护理人员应加强与患者的交流意识和沟通技巧，包括提问、倾听等语言性沟通技巧和体态、触摸等非语言性沟通技巧。
