我的就被锁住过，他一开始让你要输入什么码，输10次之后，就必须到营业厅补卡，10块，没输10次就打10086那会有密码的
去买手机的地方吧，最好带上凭证
全国任何一个步步高手机销售网点都可以把你的手机发到售后解锁，解锁是免费的。
可以去你买手机的地方，这也算保修的一个方面吧。
你输入*#228#看行不行。
去营业厅寻求帮助
