1、传统政务大厅优点:简化了办事程序,提高办事效率,方便办事群众。
传统政务大厅缺点:群众需要排队等候,服务质量不高。
2、政府门户一站式服务优点:
(1)时效性良好。政网已经基本实现了稳定的更新和反馈。尤其是政网的新闻类栏目,其更新速度已经可以让人非常满意。
(2)提高了行政审批和公共服务的效率。
(3)个性化较好,这表明多数政网已经认识到了电子政府的不同客户群,并具有了简单的用户分类机制,但其实际提供的个性化服务内容却并不见多。
政府门户一站式服务缺点:
(1)服务力与应用力水平很低。至少从现在来看,城市政府网站作为城市电子政务的核心平台,其重要性并没有被充分地关注,其自身的定位和价值亦没有充分的显现。
(2)透明化偏低。
一站式服务方便,省时,公民或者企业只需要登录电子政府的门户网站,就可以得到所需要的完整服务。另外,对公从是完全透明的,有利于政府信息公开,加强公众对政府的监督。而传统的政务大厅程序繁琐,费时费力,还不一定一次办成,且透明度不高,暗箱操作常有
所谓“一站式”政务服务是说将各个政府政务部门集中起来集体办公,省的老百姓一个单位一个单位的跑了。比如说你要注册一个公司,牵扯到工商和税务,按照,