1、关机重启手机之后尝试；
2、核实下是否是对方拒绝接受；
3、清除下蓝牙程序的数据缓存之后尝试对比；
4、更换下蓝牙设备之后尝试；
5、备份好机身资料，避免资料丢失，恢复出厂设置操作；
上述操作之后问题依旧，这里是建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理了。
win7今天遇到同样问题，控制面板设备与硬件那一般有感叹号，运行解决提示驱动程序损坏。j解决办法：在设备管理器中卸载bluetooth的驱动程序，其他地方如控制面板那卸载不了，然后重新下载一个安装，恢复
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