你好，捷信是正规的，受相关政府监督的，你这种情况应该是要变更银行代扣卡，变更了在捷信有记录了就可以帮你扣款了。其实很方便的，直接联系当时帮你办理业务的销售协助你变更就可以了。如有问题，可私信给我。
我和他情况一样的，打电话找他的工作人员一个比一会拖
我的也是
本人凭本人身份证到发卡行进行银行卡挂失，然后补新卡，然后登陆捷信的官方网站，查询客服电话，然后向客服说明情况，客服会帮你变更还款账号的。
