淘宝上买东西怎么退货 在淘宝上怎么退货

作者:终秋玉 时间:2024-11-13 06:48 阅读数:13439

网购东西退货的步骤:(这里以淘宝为例)


1、在退货前先与卖家协商达成一致,登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)。


2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空。


3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,然后填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,立即申请退款。


4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。


5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。


6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。


7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功,网购退货流程就差不多完成了。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。


8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

淘宝上买东西怎么退货 扩展

淘宝上买东西退货的方法如下:首先,进入淘宝网站,登录自己的账户;然后,找到需要退货的商品,并点击进入商品详情页;接下来,在商品详情页上方找到“申请退款/退货”按钮,并点击;在弹出的退款/退货页面中,填写退货原因以及其他必要的信息;然后,选择退款/退货的方式,可以选择退货并退款,或者只退款;最后,点击确认提交申请,等待卖家审核和处理退货事宜。

总结起来,淘宝上买东西退货可以通过以下步骤完成:登录账户,找到商品详情页,申请退款/退货,并填写相关信息,最后确认提交申请。

淘宝上买东西怎么退货 扩展

在淘宝上购买的商品,收到商品后可凭购物凭证向卖家申请退货,根据购物凭证的约定退换货期限,填写——收到货后七天内可以申请退货。在一般情况下,应遵循淘宝上的退货流程,处理退货退款事宜。

淘宝上买东西怎么退货

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