淘宝被人家恶意擦差评了怎么办 被恶意差评了怎么办
作者:帖天骄 时间:2024-11-15 10:07 阅读数:19058
卖家可以提交相关证据,通过淘宝网提供的维权申诉通道维护自己的利益。方法如下:
1、 若买家作出的评价为中评或差评,买家在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。卖家可以积极联系买家协商修改或删除差评。
2、卖家在恶意评价维权发起条件(即:交易对方给的是中评或者差评的情况,交易成功0-15天内,且中评或差评已生效)下,维权申诉具体操作路径如下:卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉维权”,然后在跳出页面发起“恶意评价”维权“(若上述路径没有恶意评价的投诉维权,表示不符合恶意评价维权发起的条件)。
3、维权申诉成功后,淘宝会删除买家的恶意差评。
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